Anno 2022 is het zeker geen geheim meer dat mobiele apps niet meer weg te denken zijn uit het dagelijks leven. Van het vergroten van je merkbekendheid tot het genereren van meer leads en het verbeteren van interne workflows, de mobiele apps in 2022 zijn eindeloos en blijven alsmaar doorgroeien.

Maar hoe begint u met app-ontwikkeling?

Tegenwoordig zijn de meeste beslissers binnen bedrijven al bekend met het belang van een mobiele app. Vele leidinggevenden en eigenaars hebben zelfs al een app idee in gedachten maar het nemen van de eerste stap blijft uit. Het daadwerkelijk realiseren van de app. 

Denk je tijdens het lezen: dat ben ik, ik heb die eerste stap nog niet genomen, dan ben je bij Pure App Builder aan het juiste bedrijf. In dit artikel lees je stap voor stap wat er nodig is om makkelijk een mobiele app te ontwikkelen en leggen we uit hoe je een app voor je bedrijf kan maken wat binnen bijna ieder budget ligt en wat binnen weken live kan staan. 

7 Stappen om apps voor uw bedrijf te maken

Het ontwikkelen van een app is een stuk toegankelijker wanneer het opgsplitst wordt in kleinere taken wat voor veel mensen direct haalbaar is:

• Definieer de doelen voor de app;
• Bepaal het budget van een app;
• Stel uw eigen team samen die de app gaan dragen’
• Denk aan het design van de app;
• Wat zijn de belangrijkste functies;
• Testen;
• Promoten en marketing. 

We zullen de stappen hieronder verder toelichten

Stap # 1 – Definieer uw app ontwikkelingsdoelen

Het klinkt natuurlijk enorm voor de hand liggend maar vergis je niet in hoeveel bedrijven deze stap niet serieus nemen waardoor ze geen doelstellingen maken of halve doelstellingen. 

Neem de tijd, en investeer in het doel van de app, dit is het fundament van je app en de reden dat je een app gaat (laten) ontwikkelen. Zonder doelstellingen behaal je geen successen. 

Probeer zo specifiek mogelijk te zijn in het formuleren van een doelstelling. Probeer de meest standaard doelen te heroverwegen (meer geld verdienen/klanten gelukkig maken). Hoe verdien je meer geld met een app? Hoe maak je een klant gelukkig met een app?

De doelstellingen variëren per bedrijf en dat heeft voornamelijk te maken met de grootte van het bedrijf, de doelgroep, de branche, het (marketing)budget etc.

De gebruikers van de app zijn bijna net zo belangrijk als de doelstelling. Welke missende wens probeer je te vullen voor je app gebruiker. Maak je een app voor de massa of is het voor interne doeleinden?

Hieronder staan een aantal voorbeeld doelstellingen voor zowel apps die door de massa gedownload kunnen worden als interne apps. Hierdoor krijg je een beter beeld over hoe je deze stap kan omarmen.

Mobiele apps voor klanten
Deze case is misschien niet direct van toepassing op jouw organisatie maar je kunt het denkproces en de logica wellicht kopiëren.

Denk je eens in dat je meerdere sportscholen hebt met 25 locaties verdeeld over 3 provincies. Elke locatie heeft een ander rooster, de opkomsten variëren, de openingstijden wijken net wat af etc. Voor de klantervaring is het niet top om in een leeg klasje te zitten, voor jouw als ondernemer is het niet fijn om een instructeur te betalen voor een lege klas.

De oplossing zou kunnen zijn om een app te maken met een realtime boekingsfunctie. Leden kunnen roosters en informatie verkrijgen over de les en zich direct voor een plekje inschrijven via de mobiele app. 

Zou een app functies kunnen hebben zoals een lidmaatschap registratie, video’s met oefeningen, maaltijden, en schema’s? Uiteraard kan dat! Maar eerst moet je richten op een primair doel en welk probleem je voor de klant oplost. Daarna komen de bonus functies, welke in een versie 2 of later toegevoegd kunnen worden. 

Mobiele apps voor medewerkers en interne processen
Interne apps hebben over het algemeen een hele andere functie. De apps zijn voornamelijk ontwikkeld om de ervaring en het werkproces te verbeteren of de kosten te verlagen in specifieke processen.

Ik het volgende scenario laten zien hoe een middelgrote organisatie met ±700 werknemers verspreid over meerdere kantoren door heel het land een mobiele app gebruiken als intern hulpmiddel.

Interne apps zijn totaal anders dan klantgerichte applicaties. Deze zijn meestal ontworpen om de ervaring van werknemers te verbeteren of kosten te verlagen in specifieke workflows. 

Het probleem? Uw HR-afdeling is beperkt tot één locatie in Amsterdam, en uw HR-personeel is alleen op kantoor van 08:30 uur tot en met 17:00 uur. 

Dus wanneer een hybride werknemer die in accountmanager buiten de deur werk en om 17.15 uur snel nog een vraag heeft over zijn arbeidsvoorwaarden, kan hij geen HR-vertegenwoordiger bereiken. Zelfs tijdens kantooruren zal er niet direct antwoord zijn en moeten werknemers wachten waardoor er een vertragende factor opspeelt. Sonde van de kostbare tijd van uw werknemers. 

Budgettair gezien is het niet haalbaar om direct aan nieuwe openingstijden te denken of om in shifts van uitgebreide werkuren te werken. 

Wat wel een oplossing zou kunnen zijn is een interne mobiele app voor de HR communicatie. Daarmee is het mogelijk om een gecentraliseerde communicatie hub neer te zetten en zelfs een zelfbedienings dashboard voor te creëeren. Hierdoor geef je 24/7 toegang tot de inzichten die de werknemers realtime nodig hebben. Hierdoor ontstaan daar geen kostbare wachttijden meer en gaan de personeelskosten dus omlaag. Op langer termijn betaald de app zich terug.

Om een idee te geven over andere interne oplossingen met een mobiele app kan je denken aan interne opleidingen via een mobiele app, het inwerkproces, administratieve wijzigingen doorvoeren, dringende zaken communiceren met pushmeldingen en ga zo maar door.

Echter wil ik je er op wijzen dat het voornamelijk belangrijk is om de app te richten op 1 of maximaal 2 functies om zo je doelstellingen te halen. In een van de volgende versies, nadat je app bewezen effect heeft, is het mogelijk om op andere functies te richten.

De doelstellingen zullen de stip op de horizon zijn wanneer u verder gaat met de rest van de app. 

Stap #2 – Bepaal je budget en stel een tijdlijn op

De doelstellingen zijn helder en concreet geformuleerd, je weet wat je gaat oplossen met een app en wie de gebruikers zijn. Nu is het de beurt aan de CFO of de controller om een budget te bepalen van een mobiele app.

Als zij hun werk goed doen zouden ze rekening moeten houden met de schattingen van de investering en wanneer het geïnvesteerde bedrag terug verdiend is. Of in het geval van een interne app wanneer er genoeg bespaard is met een app om de kosten volledig te dekken. Denk er uiteraard wel over na dat de onderhoudskosten en dergelijke een nieuwe kostenpost zal worden.

Er zijn een aantal kosten waar rekening mee gehouden dient te worden bij het ontwikkelen van een mobiele app:

• App ontwikkelaars;
• App ontwerpers;
• Backend infrastructuur;
• Servers en architectuur;
• Hosting kosten;
• Onderhoud.

Let op dat de kosten van een app doorlopend zullen zijn na de eerste investering. Dit heeft te maken met het onderhoud, de hosting en support. Is de app eenmaal live, dan is het van belang dat de app bekend wordt onder de doelgroep. App marketing is dus heel belangrijk. 

Heb je al nagedacht binnen welk tijdsbestek de app live moet? In sommige specifieke gevallen heeft een app niet direct haast. Maar maak je een app met een harde deadline dan moet daar rekening mee gehouden worden. Een voorbeeld hiervan is voor een e-commerce app. Deze wil het liefst voor de drukke feestdagen online zijn. Een app voor een groot evenement moet ook vóór het evenement live staan, anders heeft heel de app geen zin meer.

Je budget en gevoel van urgentie bepalen uiteindelijk je ontwikkelteam, waar we zo meer in detail op in zullen gaan.

Stap #3 – Stel uw app-ontwikkelingsteam samen

Het samenstellen van een ontwikkelingsteam is vaak een van de grootste hinderlagen van het ontikkelingsproces. Veel bedrijven hebben namelijk al een IT team waardoor de belangen van de teams in het geding komt.

Want zijn deze teams nodig voor het ontwikkelen van een native app? Hoe zal een app die niet door hen gemaakt worden invloed hebben op hun baan? Dat is een van de redenen waarom de meeste bedrijven ervoor kiezen om zelf geen mobiele app ontwikkelaars in dienst te nemen maar om dit volledig uit te besteden. 

Samenvattend zijn er een aantal zaken om te overwegen:

• Gebruik interne middelen
• App-ontwikkelaars inhuren
• Een app-ontwikkelingsbedrijf inhuren
• Een app-maker gebruiken

De opties worden hieronder toegelicht zodat jij tot de beste methode kan komen die passend is binnen je app wens.

Interne middelen gebruiken

Grof gezegd zijn er minder dan 5% van alle organisaties die in-house app ontwikkeling mogelijkheden hebben. Het hebben van een aantal developers en experts op de loonlijst is zeker geen garantie op het behalen van een goede mobiele app die bij jouw wens past.

Het is zelfs zeer onwaarschijnlijk dat uw IT-team de ervaring heeft die nodig is om apps te ontwikkelen. En zelfs hebben ze daar wel ervaring mee, dan hebben ze nog geen grote hoeveelheid apps gebouwd en live gebracht. En wil je een mobiele app op in handen geven van iemand die maar een paar apps gebouwd heeft of aan een expert die er tientallen per jaar met een team live zet? Ik zou zelf zeggen het laatste. 

Dat gezegd hebbende, is er natuurlijk altijd een mogelijkheid om je eigen middelen in te zetten. Als je een interne app bouwt voor een workflow kun je er zeker mee weg komen om je eigen mensen in te zetten voor de ontwikkeling. Maar als de app op grote schaal door de massa gedownload dient te worden is het zeker in je eigen belang om dat uit te besteden.

App ontwikkelaars inhuren

Zoals gezegd is het dus in de meeste gevallen handig om toch een extern bedrijf in te huren voor het ontwikkelen van je app. Soms wordt ervoor gekozen om dit in samenstelling te doen met ontwikkelaars op het platform Fiverr of Upwork, dit is niet altijd wenselijk i.v.m. het tijdsverschil en het communiceren in een andere taal. 

Het samenstellen van een team op deze manier kan zeker. Vaak zien we dat kleinere en middelgrote bedrijven hiervoor kiezen en dan toch tegen een aantal zaken aan lopen. 

Let er op dat bij het programmeren vaak minimaal 2 verschillende developers nodig zijn. Als je een app laat maken wil je deze vaak in de Google Play store hebben staan en in de Apple Appstore. Deze worden dus ook in 2 verschillende programmeertalen geschreven. 

Kan je dan niet één ontwikkelaar inhuren die beide talen kan schrijven? Uiteraard kan dat alleen zal dat niet voordeliger uitpakken omdat je het dubbele aan tijd kwijt bent. Dan kan je voor ongeveer hetzelfde geld twee verschillende developers inhuren. 

Met alleen één of twee developers ben je er helaas nog niet. Je hebt ook een designer, een tester en een projectmanager moeten inhuren. Dit zou eventueel inhouse kunnen alhoewel een inhouse tester en designer vaak niet gespecificeerd zijn in mobiele apps.  

Mocht je er voor kiezen om je app uit te besteden aan freelancers, ben je aangewezen tot hun expertise. Je hebt weinig tot geen controle over waar en wanneer zij werken. Het komt zeer regelmatig voor dat freelancers vanuit het buitenland werken en dan heb je te maken met andere tijdzones wat de doorloop niet ten goede komt.

Een ander risico wat je loopt is dat als je een tijdje niets hoort dat je totaal niet weet wat de status van de app is. Misschien is er een freelancer ziek of misschien hebben ze nog een ander project aangenomen. Je hoort al 2 weken niets van ze, wat nu?

Dit gebeurt vaker dan je zou denken bij het werken met freelance ontwikkelaars.  

Een app-ontwikkelingsbedrijf inhuren

Een kwalitatief goed app development bedrijf bieden je een all inclusive development service aan. Jij hebt een app nodig en zij zorgen daarvoor. Ze stellen een project manager aan, een designer, een tester en de juiste ontwikkelaars. 

Met het Pure App Builder Team krijg je all inclusive service die je verdient. Wij zijn een partner en wij dragen zorg voor jouw succes. 

Bij Pure App Builder zorgen we ervoor dat je stap voor stap door iedere fase van het ontwikkelingsplan geholpen wordt. We gaan samen met jou het gesprek aan om de doelstellingen te formuleren. Vervolgens bieden we ondersteuning met de wireframes en prototypes. 

Met de strategie sessies, de analytics en user engagement wordt de kans dat je app een succes wordt steeds groter. Daarnaast hoef je jezelf totaal geen zorgen te maken over de randzaken, wij zorgen voor de onderhoud, de hosting en de updates. Er zijn al meer dan 10.000 apps gemaakt met onze software. We kunnen dus gerust zeggen dat onze software bewezen effectief is op het gebied van app ontwikkeling. 

Pure App Builder is by far de beste oplossing voor de MKB branche. Je krijgt de app (of apps) zonder de zorg over de freelancers of inhouse projecten. Pure App Builder zal samen met jou elke stap doorlopen zodat je zeker weet dat je precies krijgt wat je wilt. 

Om voor de beste oplossing te gaan voor een mobiele app en de ontwikkeling daarvan begin je met een gratis consult gesprek met een van de experts van Pure App Builder. Deze is kosteloos aan te vragen. 

Met behulp van een app-maker

Met de appbuilder van Pure App Builder is het haalbaar voor kleinere ondernemers en starters om binnen een kleiner budget een mobiele app te ontwikkelen. Het is hierbij niet nodig om een team in te huren. 

Voor de startende ondernemer of de kleinere ondernemers die handig zijn met een doe het zelf aanpak is het dus een ultieme oplossing om toch een mobiele app live te krijgen. 

Zakelijke gebruikers met wat meer budget zijn beter af met het inhuren van een ontwikkelingsbedrijf.

Stap #4 – App Design

Het design van de app hangt af van stap #3. Ga je met freelancers een app ontwikkelen dan zul je ook een freelance designer moeten inhuren, Als je gebruik maakt van een app bureau, zoals Pure App Builder of Pure Coding, dan zullen zij een designer aanhaken om jouw app wens totaal te ontwikkelen. Begin met een wireframe om de blauwdruk en een sterke visie van je app te maken. Vanuit daar kun je een logo (indien nodig) en een brandbook maken. Daarnaast zullen zij een interactieve demo maken waardoor de app goed te testen is en zodat je de look en feel van je mobiele app krijgt. Dit zal ervoor zorgen dat iedereen in het development proces met de neuzen dezelfde kant op wijzen. 

Tevens is het van belang om erbij te vertellen dat het plarform waar de app op gaat draaien (iOS & Android) invloed hebben op het design van de app. Elk plarform ondersteunt verschillende mobiele apparaten waardoor de verhoudingen net wat afwijken. Hierdoor zijn er verschillende variaties in het design nodig. 

Een belangrijke tip is om van te voren goed na te denken over het design van de app. Zorg dat je helemaal tevreden bent alvorens er gedacht gaat worden over de vervolgstappen en de belangrijkste features van de app. Het is namelijk tijdrovend en duur om in een later tijdstip het design aan te passen.

Stap #5 – Voeg uw belangrijkste functies toe

Een van de meest voorkomende fouten is dat men bij deze stap de belangrijkste doelstellingen uit het oog verliezen. Hierdoor laten de app eigenaren zich verleiden tot een groter geheel. Ze willen niet één of twee belangrijke functies toevoegen maar willen gelijk een volledige app met alles erop en eraan. Dit is duur, ingewikkeld en het kan de ontwikkelaar in de war brengen. Blijf kritisch kijken naar de stip op de horizon die in stap #1 is bepaald. 

De fitness app uit het eerdere voorbeeld waarbij de atleten zich in kunnen schrijven voor lessen heeft geen social media wall nodig in de app. Dit zou een leuke toevoeging zijn op een later moment, maar als daar aandacht naartoe gaat, bestaat de kans dat er aandacht verloren gaat van de meest belangrijke functie: het inschrijf gedeelte.

Kernfuncties die altijd in een mobiele app zitten leiden niets af van de stip op de horizon, deze zitten altijd in mobiele apps verwikkeld en zullen daarom niet voor afleiding zorgen. Denk aan pushmeldingen, app-analyses en inlogschermen voor app-gebruikers. 

Nieuwe functies die ontwikkeld moeten worden zal wel deels voor afleiding zorgen waardoor het proces van de ontwikkeling vertragen waardoor de kosten op zullen lopen. 

Zorg voor versie 1.0 daarom altijd voor een MVP (Minimum Viable Product) en werk vanuit daar steeds een functie uit. Hierdoor heb je geen afleiding van je doelstellingen en zijn de nieuwe functies als een extra te beschouwen. 

Stap #6 – Testen

Alvorens je de app in gaat dienen bij de Appstores van Google en Apple moet je er 100% zeker van zijn dat de app werkt zoals jij wil dat de app werkt. Mocht de app live staan en hij is nog niet helemaal af dan bestaat de kans dat er negatieve recensies komen over je app en dan is het enorm lastig om veel gebruikers te verkrijgen. 

De app zal niet perfect zijn, dat is geen enkele app helaas. Zelfs die van Facebook, Instagram, Amazon etc. zijn niet perfect. Apps hebben bugs, techniek kan zorgen voor glitches en die moeten verholpen worden. Het is dus niet erg als jouw app dat ook heeft. Zorg er wel voor dat de app een geweldige gebruikerservaring heeft. Het moet voor de gebruiker makkelijk zijn om de belangrijkste functie van je app te kunnen gebruiken, daarvoor heb je de app namelijk ontwikkeld. 

Succesvolle apps moeten op meerdere apparaten op meerdere platformen getest worden om zo alle soorten gebruikers goed te kunnen bedienen. Je wilt niet dat de app op iOS apparaten goed werkt terwijl de app continu crasht op Android apparaten, toch?

Idealiter zou de app gedurende de gehele ontwikkelperiode getest moeten worden. Dit is van belang om kleine foutjes vroegtijdig op te sporen waardoor grotere problemen in de kiem gesmoord worden. Daarnaast moet, als de app eenmaal live is, ook getest blijven worden. Het komt namelijk regelmatig voor dat er een software update plaatsvindt van een van de besturingssystemen. Uw iPhone-app kan bijvoorbeeld vandaag goed werken. Maar over twee maanden, als Apple zijn nieuwe versie van iOS uitbrengt, zijn je nieuwe functies mogelijk niet compatibel met de update. Dit wil je voorkomen voordat je een nieuwe app zou moeten ontwikkelen. 

Dit is nog een reden waarom het zo voordelig is om te werken met een app ontwikkelingsbedrijf. Zij zullen niet alleen een professionele app voor uw bedrijf leveren, maar zij zullen ook alle tests en updates voor u verzorgen.

Stap #7 – Promoot en publiceer

Weet ook dat het nooit te vroeg is om na te denken over de lancering van je nieuwe app. Ga alvast, ook voor lancering, proberen om een hype te creëren rondom je app. Maak een landingspagina voor je website, stuur je klantenbestand al een trigger mail met wat komen gaat zodat ze warm worden voor de app. Ze zullen dan eerder geneigd zijn om de app te downloaden. 

Je moet je app voorbereiden voor publicatie in de Apple App Store en Google Play Store. Elk platform heeft verschillende regels en richtlijnen voor het indienen. Apple is wat strenger dan Google in het toelaten van Apps in hun app store. Maar naast het indienen van de app moet je ook vroegtijdig gaan nadenken over de App Store Optimalisatie (ASO). Dit zorgt ervoor dat met de juiste termen en de juiste instellingen je app bovenaan komt te staan in de Appstores. De ASO zorgt er dus voor dat je goed gevonden wordt in de Appstores en dat je app sneller gedownload zal worden door potentiële gebruikers.

Maak je een gratis app? Of moet je gebruikers laten betalen om hem te downloaden?

Dit is iets waar je eigenlijk al bij de doelstelling aan zou moeten denken. Dit heeft namelijk invloed op de ontwikkeling van je app. Er hoeft dan bijvoorbeeld geen pay wall functie in de app die bij een gratis versie wel van toepassing kan zijn. 

Als u de ontwikkeling van uw app uitbesteedt aan Pure App Builder, zullen wij het publicatieproces voor u verzorgen.

Laatste gedachten over het maken van een app voor uw bedrijf

Het moge duidelijk zijn dat ook uw bedrijf een app zou kunnen gebruiken. 

Als we het over de ontwikkeling van je app hebben zijn er verschillende opties voor je. Zelf een team samenstellen met freelancers, een app bureau aanhaken (Pure App Builder TEAM) of zelf doen met de app builder van Pure App Builder. Afhankelijk van het budget zal hier een keuze in gemaakt moeten worden.